1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu Çerez Politikası, Netcen Teknoloji Limited Şirketi ("Şirket", "ADVEYER") tarafından işletilen adveyer.com internet sitesinde ("Site") kullanılan çerezleri ve benzer teknolojileri, bunlar aracılığıyla işlenen kişisel verileri, işleme amaçlarını, hukuki sebeplerini ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") m.10 uyarınca yapılan aydınlatmanın çerezlere ilişkin bölümüdür ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun "Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber"i dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu Netcen Teknoloji Limited Şirketi'dir (Ömerli Mah. Güzin Sok. No:29, Çekmeköy / İstanbul; info@adveyer.com). Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel bilgiler Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
2. Çerez nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde site, tercihlerinizi hatırlayabilir, ziyaretlere ilişkin istatistik üretebilir veya reklamların etkinliği ölçülebilir.
- Birinci taraf çerezler ziyaret ettiğiniz alan adı (adveyer.com) üzerinde, üçüncü taraf çerezler ise başka bir alan adı (ör. bir reklam veya analiz hizmeti sağlayıcısı) üzerinde tutulur. Bazı hizmet sağlayıcıları, Site'ye eklenen kodları aracılığıyla adveyer.com alan adı üzerinde de çerez oluşturabilir.
- Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda silinir; kalıcı çerezler ise belirlenen süre dolana veya siz silene kadar cihazınızda kalır.
- Site ayrıca tarayıcının yerel depolama (localStorage) ve oturum depolama (sessionStorage) alanlarını kullanır. Bu teknolojiler çerezlere benzer şekilde cihazınızda bilgi saklar; bu politikada bunlar da açıklanmaktadır.
3. Çerez tercihiniz nasıl alınır?
Site'yi ilk ziyaretinizde, analitik ve pazarlama çerezleri için onayınızı isteyen bir çerez paneli gösterilir. Panelde "Kabul et" ve "Reddet" seçenekleri birlikte sunulur ve bir seçim yapmadan Site'yi kullanmaya devam edebilirsiniz.
- Seçim yapmadığınız sürece analitik ve pazarlama çerezleri oluşturulmaz. Google Analytics ve Google Ads, Google İzin Modu (Consent Mode) ile "izin verilmedi" durumunda çalışır: cihazınıza çerez yazılmaz, sizi tanıyan bir kimlik saklanmaz ve Google'a yalnızca sayfa görüntüleme ve dönüşüm gibi çerezsiz, toplu ölçüme yönelik sinyaller gönderilir. Microsoft Clarity de çerez kullanmadan çalışır; sayfa içindeki tıklama, kaydırma ve fare hareketleri her sayfa görüntülemesi ayrı bir oturum olarak, form alanlarına yazdıklarınız gizlenerek kaydedilir. Meta Pixel ve canlı destek araçları yüklenmez.
- "Reddet"i seçtiğinizde Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity ve canlı destek araçlarının hiçbiri çalışmaz; daha önce yüklenmişlerse durdurulur. Bu durumda yalnızca aşağıda "Zorunlu" ve "İşlevsel" olarak belirtilen çerezler ile benzer teknolojiler kullanılır.
- Formlarda güvenlik doğrulaması: İletişim, teklif ve benzeri formları spam ve otomatik (bot) gönderimlere karşı korumak için Google reCAPTCHA v3 kullanılır. reCAPTCHA çerez tercihinizden bağımsız olarak yalnızca bir formu kullanmaya başladığınızda yüklenir; cihaz ve tarayıcı bilgileriniz, IP adresiniz ve sayfadaki etkileşimleriniz değerlendirilmek üzere Google'a iletilir ve Google bu amaçla çerez oluşturabilir. Formları kullanmadığınız sürece reCAPTCHA yüklenmez.
- "Kabul et"i seçtiğinizde Google Analytics, Google Ads ve Microsoft Clarity çerezlerle çalışmaya başlar, Meta Pixel ve canlı destek araçları yüklenir; Google araçlarına Google İzin Modu (Consent Mode) aracılığıyla analiz ve reklam depolamasına izin verildiği bildirilir.
- Onayınızı geri aldığınızda Google araçlarına İzin Modu ile, Meta Pixel'e ise kendi izin komutuyla veri toplamayı durdurma talimatı verilir; sonraki sayfa yüklemelerinde bu araçlar yüklenmez. Bu araçların Site alan adı altında oluşturduğu çerezler (_ga, _gcl_*, _fbp, _fbc, _clck, _clsk) aynı anda silinir; üçüncü taraf alan adlarındaki çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilirsiniz.
Tercihiniz, Site'nin altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından veya aşağıdaki düğmeden her zaman değiştirilebilir.
4. Kullandığımız çerezler
Aşağıdaki tabloda Site'de kullanılan çerezler yer almaktadır. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait çerez adları ve süreleri, sağlayıcıların yayımladığı belgelere dayanır ve sağlayıcılar tarafından değiştirilebilir; tarayıcınız da bu süreleri kısaltabilir. "Yalnızca etkinleştirilmişse" ibaresi bulunan araçlar, Site'de kullanılmaya başlanmaları hâlinde ve yalnızca onayınızdan sonra çalışır.
| Çerez | Sağlayıcı | Tür | Amaç | Süre | Taraf |
|---|---|---|---|---|---|
| adveyer_consent | Netcen Teknoloji (ADVEYER) | Zorunlu | Çerez panelinde verdiğiniz "Kabul et" veya "Reddet" tercihini saklar. adveyer.com ve portal.adveyer.com alan adlarında ortak kullanılır; böylece müşteri portalı da aynı tercihi uygulayabilir. | 180 gün | Birinci taraf |
| adveyer_cdn | Netcen Teknoloji (ADVEYER) | Zorunlu | Site dosyaları içerik dağıtım ağımızdan (CDN) yüklenemediğinde oluşturulur; sayfanın bu dosyaları doğrudan ana sunucudan almasını sağlar. Kişisel veri içermez. | 1 saat | Birinci taraf |
| adveyer_currency | Netcen Teknoloji (ADVEYER) | İşlevsel | Fiyatların gösterileceği para birimi (TL / USD) için yaptığınız seçimi hatırlar. Yalnızca para birimini değiştirdiğinizde oluşturulur. | 365 gün | Birinci taraf |
| _ga | Google (Google Analytics 4) | Analitik | Ziyaretçileri birbirinden ayırt ederek site kullanımına ilişkin istatistik üretilmesini sağlar. | 2 yıl | Birinci taraf |
| _ga_<kimlik> | Google (Google Analytics 4) | Analitik | Oturum bilgisini saklar (oturum sayısı, oturumun başlangıcı gibi). | 2 yıl | Birinci taraf |
| _gcl_au, _gcl_aw ve diğer _gcl_* çerezleri | Google (Google Ads) | Pazarlama | Google reklamlarına yapılan tıklamaları, sitede veya portalda gerçekleşen dönüşümlerle (ör. satın alma, iletişim) ilişkilendirerek reklam performansının ölçülmesini sağlar. | 90 gün | Birinci taraf |
| Google reklam alan adlarındaki çerezler (ör. doubleclick.net) | Google (Google Ads) | Pazarlama | Reklam ölçümü ve yeniden pazarlama (sitemizi ziyaret etmiş kişilere Google ağlarında reklam gösterilmesi). | Sağlayıcının belirlediği süre | Üçüncü taraf |
| _fbp | Meta (Meta Pixel) | Pazarlama | Tarayıcınızı tanımlayarak Meta (Facebook, Instagram) reklamlarının ölçülmesini, dönüşümlerin ilişkilendirilmesini ve yeniden pazarlamayı sağlar. | 90 gün | Birinci taraf |
| _fbc | Meta (Meta Pixel) | Pazarlama | Siteye bir Meta reklamına tıklanarak gelindiğinde tıklama kimliğini (fbclid) saklar ve dönüşümün bu reklamla ilişkilendirilmesini sağlar. | 90 gün | Birinci taraf |
| Meta alan adlarındaki çerezler (ör. facebook.com) | Meta | Pazarlama | Reklam gösterimi, ölçümü ve hedeflemesi; Meta hesabınızda oturum açıksanız ziyaretinizin hesabınızla ilişkilendirilmesi. | Sağlayıcının belirlediği süre | Üçüncü taraf |
| _clck | Microsoft (Clarity)(Yalnızca etkinleştirilmişse) | Analitik | Clarity kullanıcı kimliğini ve tercihlerini saklar. | 1 yıl | Birinci taraf |
| _clsk | Microsoft (Clarity)(Yalnızca etkinleştirilmişse) | Analitik | Aynı ziyaret sırasındaki sayfa görüntülemelerini tek bir oturum kaydında birleştirir. | 1 gün | Birinci taraf |
| CLID, MUID, ANONCHK, MR, SM | Microsoft (Clarity)(Yalnızca etkinleştirilmişse) | Analitik | Clarity'nin ve Microsoft alan adlarının kullanıcıyı tanıması ve bu tanımlayıcıların Microsoft hizmetleri arasında eşitlenmesi. | Sağlayıcının belirlediği süre | Üçüncü taraf |
| _GRECAPTCHA | Google (reCAPTCHA)(Yalnızca etkinleştirilmişse) | Zorunlu | Formları spam ve otomatik (bot) gönderimlere karşı korur. Yalnızca bir formu kullanmaya başladığınızda yüklenir. | 6 ay | Üçüncü taraf |
| Canlı destek çerezleri ve yerel depolama kayıtları | Tawk.to / Crisp(Yalnızca etkinleştirilmişse) | İşlevsel | Canlı destek penceresinin çalışması, görüşmenin sayfalar arasında sürdürülmesi ve önceki yazışmalarınızın gösterilmesi. | Sağlayıcının belirlediği süre | Birinci ve üçüncü taraf |
Benzer teknolojiler
| Ad | Teknoloji | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| theme | localStorage | Açık veya koyu tema için yaptığınız seçimi hatırlar. Yalnızca tema düğmesini kullandığınızda oluşturulur; seçim yapılmamışsa cihazınızın tema ayarı kullanılır. | Siz silene kadar |
| adveyer_landing_params | sessionStorage | Siteye bir reklam veya kampanya bağlantısıyla gelindiğinde bağlantıdaki kampanya parametrelerini (gclid, gbraid, wbraid, fbclid, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) saklar ve müşteri portalına verilen bağlantılara ekler (reklam tıklama kimlikleri, çerez panelinde “Reddet”i seçmediyseniz eklenir); böylece portaldaki siparişin hangi kampanyadan geldiği ölçülebilir. Bu değerler sunucularımıza ayrıca kaydedilmez. | Tarayıcı sekmesi kapatılana kadar |
Kampanya parametreleri, Site'ye bu parametreleri içeren bir bağlantıyla gelmeniz hâlinde oturum depolamasında tutulur. utm_* parametreleri müşteri portalına yönelik bağlantılara her zaman eklenir; reklam tıklama kimlikleri (gclid, gbraid, wbraid, fbclid) ise yalnızca "Kabul et"i seçmişseniz eklenir. Bu parametreler, bağlantıyı yayımlayan reklam veya kampanya tarafından belirlenir.
5. İşlenen kişisel veriler ve işleme amaçları
Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla, kullanılan çerezin türüne göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Çevrim içi tanımlayıcılar (çerez kimlikleri, reklam tıklama kimlikleri),
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, dil ve konum (ülke/şehir düzeyinde) bilgisi,
- Ziyaret edilen sayfalar, Site'ye gelinen kaynak ve kampanya bilgileri, ziyaret süresi,
- Site'deki etkileşimler (ör. sayfa kaydırma derinliği, telefon, e-posta, WhatsApp ve portal bağlantılarına tıklama, para birimi seçimi, sipariş başlatma),
- Microsoft Clarity etkinleştirilmişse fare hareketleri, tıklamalar ve kaydırmalardan oluşan oturum kayıtları ve ısı haritaları,
- Canlı destek etkinleştirilmişse ve kullanırsanız görüşme sırasında paylaştığınız bilgiler.
Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Site'nin çalışması, çerez tercihinizin ve görüntüleme tercihlerinizin hatırlanması,
- Site'nin kullanımına ilişkin istatistik ve raporların hazırlanması, Site'nin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi,
- Reklam ve kampanyalarımızın etkinliğinin ölçülmesi, dönüşümlerin ilişkilendirilmesi ve yeniden pazarlama yoluyla reklam gösterilmesi,
- Canlı destek üzerinden iletilen taleplerin yanıtlanması.
6. Hukuki sebepler
- Zorunlu çerezler (çerez tercihinizin saklanması): Kanun m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması) ve m.5/2-f (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati). Rehber uyarınca açık rıza tercihini hatırlamak için kullanılan çerez açık rıza gerektirmez.
- İşlevsel çerezler ve benzer teknolojiler (para birimi ve tema tercihi): Bu kayıtlar yalnızca sizin açık talebinizle oluşturulur; kişisel veri niteliği taşıdıkları ölçüde Kanun m.5/2-f kapsamında işlenir.
- Kampanya parametreleri: reklam ve kampanya harcamalarının sonuçlarının ölçülmesine yönelik meşru menfaatimiz (Kanun m.5/2-f).
- Analitik ve pazarlama çerezleri ile canlı destek araçları: Kanun m.5/1 uyarınca açık rızanız. Açık rızanız, çerez panelinde "Kabul et"i seçmenizle alınır; rıza vermemeniz Site'yi kullanmanıza engel değildir ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Canlı destek üzerinden ilettiğiniz taleplerin yanıtlanması ise aydınlatma metnimizde belirtilen hukuki sebeplere dayanır.
7. Kişisel verilerin aktarılması
Analitik ve pazarlama çerezleri ile canlı destek araçları aracılığıyla toplanan veriler, ilgili hizmet sağlayıcılarına (Google, Meta ve etkinleştirilmişlerse Microsoft ile canlı destek sağlayıcısı) iletilir. Formları kullandığınızda güvenlik doğrulaması için reCAPTCHA verileri de Google'a iletilir. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan, söz konusu iletim kişisel verilerin yurt dışına aktarılması niteliğindedir. Sağlayıcılar bu verileri kendi gizlilik politikaları çerçevesinde, bazı durumlarda kendi amaçları için de işleyebilir.
Yurt dışına aktarım, Kanun'un 7499 sayılı Kanun ile değişik 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. Çerez panelinde "Kabul et"i seçmeniz, aşağıdaki muhtemel riskler hakkında bilgilendirilmiş olarak bu aktarıma açık rıza verdiğiniz anlamına gelir (Kanun m.9/6-a):
- Verilerin aktarıldığı ülkelerde Türkiye'deki ile eşdeğer bir veri koruma düzeyi bulunmayabilir,
- Verilere, bulundukları ülkenin mevzuatı uyarınca o ülkenin yetkili makamlarınca erişilebilir,
- Haklarınızı o ülkelerde kullanmanız veya kanun yollarına başvurmanız güçleşebilir.
Bunların dışında kişisel verileriniz, yalnızca hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması amacıyla ve Kanun'un 8. maddesine uygun olarak kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuk danışmanlarımıza aktarılabilir.
8. Tercihlerinizi nasıl yönetebilirsiniz?
Site üzerinden: Site'nin altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısı veya aşağıdaki düğme ile çerez panelini yeniden açarak onayınızı verebilir ya da geri alabilirsiniz.
Tarayıcınız üzerinden: Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri ve site verilerini görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde çerez tercihiniz hatırlanamaz ve panel her ziyarette yeniden gösterilir. Yaygın tarayıcılar için açıklamalar:
Google Analytics: Google Analytics tarafından veri toplanmasını tüm sitelerde engellemek için Google'ın Google Analytics Devre Dışı Bırakma Tarayıcı Eklentisi'ni kullanabilirsiniz. Google'ın reklam çerezleri hakkında bilgiye Google reklam çerezleri, Meta'nın çerezleri hakkında bilgiye Meta Çerezler İlkesi sayfasından ulaşabilirsiniz.
9. Müşteri portalı
Sipariş, ödeme ve müşteri hesabı işlemleri portal.adveyer.com adresindeki müşteri portalımızda yürütülür. Portal; oturum açma, alışveriş sepeti, güvenlik ve dil tercihi gibi işlevler için kendi çerezlerini kullanır. Site'de verdiğiniz çerez tercihi, adveyer.com alan adı altında ortak kullanılan adveyer_consent çerezi aracılığıyla portal tarafından da dikkate alınır: Site'de çerezleri reddettiyseniz portal analitik, reklam ve canlı destek çerezlerini kullanmaz. Portalın kullandığı çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi portalda yayımlanır.
10. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvuru yöntemleri ve başvuru formu KVKK Başvuru Formu sayfasında yer almaktadır.
11. Değişiklikler
Site'de kullanılan çerezlerin veya mevzuatın değişmesi hâlinde bu politika güncellenir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başında son güncelleme tarihi belirtilir. Kullanılan çerezlerin amacında esaslı bir değişiklik olması hâlinde onayınız yeniden istenir.
12. İletişim
Bu politikaya ilişkin sorularınız için Ömerli Mah. Güzin Sok. No:29, Çekmeköy / İstanbul adresine yazılı olarak veya info@adveyer.com adresine e-posta ile ulaşabilirsiniz. Telefon: +90 850 333 37 87.